Role misattribution — comment la reprendre.
Tu es responsable d'un projet à 500k€. Tu es en réunion client. Le client te regarde et demande à ton collègue (homme, junior) : « Elle, c'est qui ? Votre assistante ? » Ton collègue rit. Tu te sens humiliée.
Exemple 1 — La réunion client. Sarah est responsable d'un projet à 500k€. Elle est en réunion client. Le directeur client demande à Marc, junior, en la pointant : « Elle, c'est qui ? Votre assistante ? » Marc rit par malaise. Sarah encaisse en silence.
Exemple 2 — Le mail client. Inès est directrice technique. Elle envoie un mail au CEO d'un client. Le CEO répond : « Merci, faites suivre à votre manager. » Inès EST le manager.
Les gens associent « femme + jeune + bureau » à « assistante ». Ce n'est pas de la mauvaise intention, c'est un raccourci mental.
« Je ne suis pas l'assistante, je suis la responsable. » Souvent lu comme agressif. Le schéma reprend.
Tu te tais, le client pense que tu es l'assistante. Prochaine réunion, même chose.
Ancre ton rôle DÈS LE DÉBUT. Avant que la confusion s'installe. « Bonjour, je suis Sarah, responsable du projet. » Pas défensif, factuel.
Un·e collègue qui dit « Sarah EST la responsable, c'est elle qui décide » peut faire toute la différence.
Documenter. Une fois = accident. Trois fois = client à recadrer ou à perdre.
Ancre ton rôle d'emblée. En arrivant en réunion : « Bonjour, je suis Sarah, responsable du projet. » Pas de défense, juste une information factuelle.
Si la confusion s'installe, redresse avec calme. « Je suis la responsable. C'est moi qui décide. » Une fois. Calmement. Puis tu continues le meeting.
Trouve un·e collègue qui te présente. Briefe tes allié·es : « Quand tu me présentes au client, présente mon titre, pas juste mon prénom. »
Documente les occurrences récurrentes. Si un client spécifique confond systématiquement, c'est un signal. Note les dates. Si ça persiste, recadre formellement.
Utilise ton titre dans les signatures et présentations. « Sarah Dupont, Responsable du projet X — Dupont Consulting. » Dans les mails, dans les slides. Répéter.
Si c'est ton manager qui te confond avec une junior : HR. C'est documenté comme partialité. Ça mérite une conversation formelle, pas une blague.
« Bonjour, je suis Sarah, responsable du projet X. »
« Je suis la responsable. C'est moi qui décide. »
« Vous avez ma décision. On avance. »
« Sarah est la responsable, c'est elle qui tranchera. »
Mon rôle se pose en arrivant, pas en me défendant....